111 f-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

111 f-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী ব্যবস্থা নিই। এই নীতি 111f.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

111 f বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা ও জেলা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনে)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

111 f আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং সীমাবদ্ধ:

মার্কেটিং মেসেজ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন। মার্কেটিং বন্ধ করলেও সার্ভিস-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

111 f কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করা হয়। ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে তথ্য পাঠানো হলে GDPR-সম্মত চুক্তি (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করা হয়।

111 f ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে চেনার কাজে লাগে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

111 f প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অ্যানোনিমাইজড করা হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অকারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

111 f-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

111 f আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে। শুধু একটি পদ্ধতির উপর নির্ভর না করে স্তরে স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• TLS 1.3 / SSL 256-bit: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রোটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) নিয়োগ করা আছে।
• ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

111 f কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।

জেনে বা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

111 f প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিফিকেশনের পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@111f.biz
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO): dpo@111f.biz

আমরা আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।